24小时自动语音应答服务，量身订做个性化语音服务流程，快速搭建无人值守客服中心

企业简介、产品简介电话按键调查、电话评选、前置语音广告等等

虚拟总机 一号通达 电话自动转接

可转接至企业内部任一部电话、员工手机、传真机、IP语音终端

企业的客户自动留言  企业可利用电话或WEB方式收听留言

该功能可实现，当用户拨打企业热线通后，若企业无人接听，用户来点将转至语音信箱或用户可主动通过按键选择语音信息留言，企业可拨打客服热线或通过互联网收听留言

企业的客户可通过电话按键选择“24小时人工座席”服务    当客户的电话转接至企业后，若无人接听其电话将转至人工座席，代替解答客户需求

公共座席可在企业员工下班或休假时，代替企业执行产品咨询、数据查询、企业基本信息查询、投诉建议记录、有奖调查、产品订购等服务。另还实现用户资料登记、客户资料弹出。